Apple представила обновлённое приложение Health с ИИ на презентации iPhone, и это объявление сразу вызвало сравнения с Google Health, где ИИ-ассистент выдавал вымышленные метрики питания и советы по фитнесу, которые пользователи называли странными. Параллель важна потому, что оба продукта анализируют одни и те же персональные данные о самочувствии, а ошибки здесь влияют на решения о здоровье, а не на развлечения.
Что произошло с Google Health
Принадлежащая Google компания Fitbit провела капитальную переработку приложения для своих носимых устройств в мае 2026 года, и обновлённая версия почти сразу стала непопулярной. Пользователи называли её невероятно плохой, указывая на пропавшие функции и запутанные решения интерфейса, из-за которых приложением стало пользоваться менее приятно, чем прежним. В последующие недели и месяцы жалобы в соцсетях сосредоточились на одном элементе — ИИ-ассистенте Google Health, который должен анализировать данные о самочувствии и предлагать способы улучшить физическую форму и жить здоровее. Вместо этого он часто срывался.
Ассистент выдавал пользователям непрекращающуюся ложь, формировал полностью вымышленные метрики учёта еды и давал советы, которые массово описывали как странные. В приложении, где ИИ даёт рекомендации, напрямую влияющие на физическое состояние, такие сбои серьёзнее, чем в обычном продукте. Именно с этим живут пользователи Fitbit, и именно этот опыт теперь примеряют к Apple.
У Apple сильная репутация и осторожное внедрение LLM, но с Apple Intelligence она отстала от конкурентов настолько, что пришлось прибегнуть к помощи Google. Те же ИИ-модели, которые испортили Google Health, теперь поддерживают Apple Intelligence, а вместе с ней и Apple Health. Неизвестно, как именно это будет работать в переделанном приложении Health: подстроила ли Apple модели Google под свои требования или взяла их целиком.
Что это значит для бизнеса
Для компаний, которые создают или покупают инструменты для здоровья и хорошего самочувствия, практическое следствие в том, что сгенерированные ИИ рекомендации о физическом состоянии человека теперь несут репутационную, а в ряде случаев и регуляторную нагрузку. Небольшая фирма, добавляющая функцию wellness в свой продукт, получает тот же профиль риска, что и крупная платформа: если ассистент выдумает метрику, пользователь обвинит приложение, а не лежащую в основе модель. Крупные организации с комплаенс-командами могут закрыть это слоями проверки, логированием и эскалацией к человеку; небольшие обычно не могут, и им стоит заранее решить, какие ответы допускаются до пользователя без проверки.
Эта новость не означает, что Apple Health повторит провалы Google Health. Apple заявляет на своём сайте, что все её инновации в области здоровья проходят строгую научную проверку и разрабатываются с участием клинических экспертов от начала до конца, и компания последовательно подчёркивает шифрование и защиту чувствительных данных о самочувствии. Google на этом фоне может восприниматься как гораздо более небрежный в вопросах приватности. Тем не менее покупателям стоит спрашивать поставщиков, какая модель питает ассистента, проверяются ли ответы, как хранятся данные о здоровье и видит ли пользователь источник рекомендации.
Следить стоит за самим выпуском: Apple говорит, что новое приложение Health появится не раньше конца этого года. Если после релиза отчёты пользователей покажут, что ассистент ссылается на проверяемые данные, а не на выдуманные метрики, аргумент об осторожном внедрении подтвердится и ИИ в сфере здоровья можно будет считать рабочей частью продукта. Если жалобы повторят историю Google Health, урок для бизнеса в том, что ИИ-ассистенту в контексте здоровья нужен слой проверки, прежде чем его ответы попадут к пользователю.
