DXC Technology 13 октября 2026 года заключила партнерство с LangChain для масштабирования управляемого агентного ИИ в критически важных ИТ-операциях. Ее платформа оркестрации OASIS уже находится в промышленной эксплуатации и расширяется до 125 клиентских сред в регулируемых отраслях и разных регионах. Для бизнеса это сочетание важно, поскольку связывает ускорение устранения инцидентов с контролем, необходимым для ответственных систем.
Платформа OASIS, использование LangGraph и лицензия LangSmith
DXC уже использовала LangGraph внутри OASIS, которую компания описывает как интеллектуальную платформу оркестрации и операционную модель для ответственных ИТ-операций. В рамках партнерства DXC также лицензирует LangSmith для разработки, оценки и наблюдения за агентами OASIS. LangGraph отвечает за делегирование, управление состоянием и рабочие процессы с участием человека, а LangSmith дает инструменты разработки, оценки и наблюдаемости агентов. LangChain известна открытым фреймворком LangGraph и инженерной платформой LangSmith.
OASIS работает как открытый агентный слой оркестрации поверх существующих инструментов, не заменяя их, среди подключаемых систем названы ServiceNow и Dynatrace. Агенты реагируют на операционные события, параллельно расследуют сбои и привлекают специализированные возможности из разных технологических областей. Люди подключаются, когда нужны суждение или согласование, а эксперты сосредоточиваются на решениях с более высокой ценностью. DXC впервые представила OASIS 28 апреля 2026 года как операционную модель управляемых услуг с переходом от реактивной поддержки к операциям в реальном времени.
Приведенные DXC производственные показатели демонстрируют значительное сокращение времени в конкретных ИТ-кейсах. Инциденты файловой системы, занимавшие 53–90 минут, устраняются за 3–6 минут, инциденты производительности баз данных сократились с 2–3 часов до 5–12 минут. Сложное управление проблемами, требовавшее 2–6 дней, теперь занимает 8–10 минут. Более чем в 500 измеренных сценариях OASIS сократила время устранения в среднем на 95% при точности диагностики 92% и выше по оценке старших инженеров, сообщил президент Global Infrastructure Services в DXC Дэн Грей.
Что управляемое расширение значит для корпоративных ИТ
Для компаний со сложной инфраструктурой такой подход дает мощность и скорость без создания отдельных стеков инструментов. OASIS не зависит от конкретной модели и совместима со сторонними и собственными системами заказчиков, поэтому разные модели можно выбирать по качеству, стоимости, задержке и конфиденциальности. Развертывание возможно в публичном и частном облаке, выделенной и суверенной среде без перестройки архитектуры, при этом данные и рабочие процессы остаются под контролем клиентов. Небольшие компании получают параллельное расследование сбоев, крупные предприятия — способ стандартизировать операции в разных регионах.
Условием более широкого использования остается управление, поэтому перед внедрением нужно проверить несколько ограничений. OASIS оценивает действия по обратимости, влиянию, проверяемости и истории работы агента, приостанавливает чувствительные действия для одобрения человеком и фиксирует решения, вызовы инструментов и результаты. В документации описаны прослеживаемые действия, доступ с учетом ролей и прогрессивная автономность, которую можно расширять или ограничивать. Покупателям следует уточнить, какие действия требуют согласования, как поддерживается корпоративный контекст и что технический документ «DXC OASIS: The Harness for Mission-Critical IT Operations» определяет для ответственности.
Индикатором развития станет движение к 125 клиентским средам в регулируемых отраслях и регионах. Если DXC подтвердит это число при сохранении заявленных сроков устранения и точности, управляемые агенты перейдут от пилотов к воспроизводимым операциям. Операционный директор LangChain Джулия Шоттенштейн указывает на тот же критерий: владение стеком агентов, собственный контекст и циклы постоянного улучшения, обеспечивающие надежность агентов в промышленной среде.
