ElevenLabs открыла офис в Брюсселе и планирует утроить бельгийскую команду в этом году, разместив европейскую экспансию в городе, где ежедневно звучат более 100 языков. Офис находится в Европейском квартале рядом с основными зданиями EU, а бизнесом в Бельгии будет руководить Falke Van Onacker. Это событие важно, поскольку в Бельгии уже есть рабочие кейсы голосовых агентов в найме, здравоохранении и медиа.
Почему Брюссель и как устроен запуск
Компания объясняет выбор места языковой плотностью. В Бельгии три официальных языка, а в Брюсселе ежедневное общение идет более чем на 100 языках. На этом фоне ElevenLabs указывает собственные возможности: ее модели говорят, слушают и переводят более чем на 90 языков. Такой подход превращает офис в площадку для проверки многоязычных голосовых продуктов, а не только в точку продаж.
Наем сосредоточен в столице. Большая часть новых сотрудников будет работать в Брюсселе, а численность команды должна вырасти втрое в течение года. Открытые вакансии на странице карьеры охватывают продажи, технологии и маркетинг. Для большинства позиций требуются английский, французский и нидерландский языки, что отражает языковой состав аудитории, с которой компания намерена работать.
Запуск следует за двумя корпоративными событиями, названными в сообщении. В феврале ElevenLabs привлекла $500 млн в раунде Series D при оценке $11 млрд. Ранее в этом месяце компания подписала лицензионное соглашение с Universal Music, названное первой сделкой с крупным лейблом. Таким образом, бельгийский офис открывается после привлечения капитала и расширения прав на аудиоконтент.
Что это значит для бизнеса, использующего голосовой ИИ
Бельгийские пользователи показывают, где голосовые агенты уже встраиваются в операции. Кадровая группа Glowi применяет голосовых агентов ElevenLabs для отбора соискателей и назначения звонков на нидерландском, французском и английском языках. Медиагруппа Mediafin, владелец De Tijd и L’Echo, превращает до 10 млн символов текста в месяц в аудио на нидерландском и французском языках. EU использовал технологию для дубляжа пресс-конференций на несколько языков.
Второй блок кейсов связан со здравоохранением и строгими правилами обработки данных. Corilus, разработчик софта для врачей, использует инструмент ElevenScribe для расшифровки звонков пациентов на фламандском языке, при этом данные остаются в EU и не хранятся. Cavell, помощник для врачей, превращает речь в медицинские заметки и внедряется у 8000 врачей. Около 20 бельгийских организаций также получают гранты ElevenLabs на проекты в школах, искусстве и доступности для людей с инвалидностью.
Показателем развития станет переход многоязычных голосовых агентов от пилотов к ежедневной нагрузке в этих отраслях. Van Onacker связывает спрос с заботой, поддержкой и экспертизой специалистов, а локализованные агенты должны расширять доступ к ней на каждом языке и в любое время. Если объемы найма, охват расшифровки и выпуск аудио в Бельгии вырастут в этом году, компании в других странах получат более понятный шаблон по персоналу, соблюдению требований и языковому покрытию.
